訂貨會的營銷戰(zhàn)術(shù)可以緩解企業(yè)推銷員不足的困難,可以在短時(shí)間內(nèi)使大量的顧客云集在一起,有巨大的廣告宣傳和銷售的效應(yīng)。而且,訂貨會也容易造成一種友好的合作的氛圍,對雙方的溝通也提供了便利的條件。
"成功源于細(xì)節(jié)"訂貨會要取得成功注重于細(xì)節(jié)往往很重要,很多訂貨會從設(shè)計(jì)到流程各個(gè)方面都做的不錯(cuò),但是由于細(xì)節(jié)忽視,造成訂貨會效果大打折扣,對于訂貨會前準(zhǔn)備要注重的細(xì)節(jié)主要是在兩點(diǎn):
前期工作
細(xì)致扎實(shí)的會前準(zhǔn)備是訂貨會成功的關(guān)鍵,一般來說訂貨會的準(zhǔn)備工作主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)確定訂貨會的邀請對象,一般做為食品行業(yè)開訂貨邀請的對象主要是大的二批、分銷商及大的買場或連鎖超市的主要負(fù)責(zé)人,細(xì)節(jié)之處是尤其要抓住在訂貨會中起決定作用的人員。
(2)確定訂貨會的主推品項(xiàng):做為企業(yè)產(chǎn)品品項(xiàng)往往不是單一的,因而采取哪款產(chǎn)品作為主推品種,就要對市場進(jìn)行充分摸底,找出機(jī)會點(diǎn)最大的產(chǎn)品,如針對夏季前以"水"這一普及產(chǎn)品作為主推品種可能就比以果汁或茶的效果好,細(xì)節(jié)之處是要避免主推的品項(xiàng)過全或促銷推廣產(chǎn)品無重點(diǎn)。
(3)制訂主推品項(xiàng)的訂貨政策:即對主推品項(xiàng)產(chǎn)品采取什么樣的促銷政策才能合適,才能起到擴(kuò)大訂貨量的目的,促銷政策不到位也會影響訂貨會效果,細(xì)節(jié)在于訂貨政策的制定。
(4)確定訂貨會的主題:銷售產(chǎn)品需要一個(gè)理由,開訂貨會同樣也需要一個(gè)由頭,確定一個(gè)主題。否則平白無故的搞促銷開訂貨會會讓客戶產(chǎn)生防范心理。
(5)做好訂貨會事前造勢和客戶摸底,一方面事前造勢讓客戶有正確認(rèn)識和心理和準(zhǔn)備,同時(shí)通過市場情況摸底圈定核心客戶,是訂貨會有的放矢。
(6)做好場地的選擇:主要根據(jù)邀請的人數(shù),規(guī)模,選定訂貨會會址,對場地的選擇要求,要做到交通便利,易于尋找這一點(diǎn)。
(7)做好時(shí)間安排和訂貨資料的準(zhǔn)備,根據(jù)邀請對象發(fā)邀請函,注明訂貨會時(shí)間地點(diǎn),同時(shí)也可將產(chǎn)品資料,價(jià)格表和促銷活動(dòng)通知送達(dá)知客戶手中。
折疊布景
定貨會會場布置要突出訂貨會主題,主要有以下幾個(gè)方面:
(1) 主席的正方懸掛模幅,模幅標(biāo)明企業(yè)名稱與產(chǎn)品品名如"廠訂貨會"。
(2) 會場門口設(shè)置歡迎詞板,最好寫上商業(yè)客戶名稱,同時(shí)陳列樣品,簽到本。
(4) 準(zhǔn)備好開會所需用品如話筒,擴(kuò)音設(shè)備,如有條件可準(zhǔn)備幻燈機(jī),投影儀。
(5) 制訂會議議程,并落實(shí)到人。
(6) 做好人員分工,確保人盡其責(zé),并可根據(jù)情況定。
折疊制造氣氛
通過在訂貨會會中制造輕松寬松的氣氛,一方面可以讓客戶積極參與其中,調(diào)動(dòng)客戶訂貨的積極性,同時(shí)可以消除客戶的防范心理,感染其它客戶,主要可以采取以下方式來做到:
(1) 設(shè)置游戲,邀請客戶參與游戲讓客戶放松。
(2) 穿插娛樂節(jié)目,調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。
(3) 實(shí)行訂貨摸獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)客戶訂貨積極性
(4) 開設(shè)有獎(jiǎng)問答,讓客戶了解產(chǎn)品,對所出的問題設(shè)置不要過于復(fù)雜,簡單為主,達(dá)到宣傳和讓客戶積極參與為目的。
(5) 進(jìn)行小型講座,告訴客戶產(chǎn)品特點(diǎn)及銷售方法、技巧。
(6) 面對面座談,進(jìn)行充分溝通,了解客戶所想,并有計(jì)劃解答,增強(qiáng)互信。
折疊跟進(jìn)客戶
根據(jù)前期參加訂貨會客戶資料的收集,一般情況下,企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)人員走訪反饋信息和電話溝通信息,對客戶進(jìn)行分類整理,針對經(jīng)銷商所處的市場區(qū)域、經(jīng)銷商的實(shí)力大小和經(jīng)銷商的開發(fā)潛力,劃分A、B、C類客戶,并根據(jù)分類情況,派業(yè)務(wù)人員在訂貨會中重點(diǎn)跟進(jìn)A、B類客戶,同時(shí)兼顧C(jī)類客戶。
客戶類別 所在的市場區(qū)域 綜合實(shí)力 可開發(fā)潛力
A類客戶企業(yè)重點(diǎn)市場 綜合實(shí)力很強(qiáng) 有很強(qiáng)的合作意向
B類客戶企業(yè)計(jì)劃開發(fā)市場 綜合實(shí)力較強(qiáng) 有較強(qiáng)的合作意向
C類客戶企業(yè)計(jì)劃外開發(fā)市場 綜合實(shí)力一般 合作意向一般
在以上分類中,對以上三個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn),只要符合其中一個(gè)條件,即可列入相應(yīng)的客戶類別中,并根據(jù)每個(gè)客戶的狀況,制訂相應(yīng)的談判策略,派相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員在訂貨會中重點(diǎn)跟進(jìn)。通過前面細(xì)致的工作,將主要客戶召集到訂貨會現(xiàn)場后,接下來的工夫主要用在訂貨會現(xiàn)場。
1、在訂貨會現(xiàn)場,要營造足夠的氛圍展示企業(yè)的最新產(chǎn)品,講解清楚優(yōu)惠的訂貨政策。如何吸引到場客戶的訂貨興趣是眾多企業(yè)頭痛的事情。當(dāng)前行業(yè)市場競爭激烈,真正能吸引客商的東西如政策支持、優(yōu)惠措施等不可不搞,有的企業(yè)訂貨達(dá)到一定金額獎(jiǎng)勵(lì)小汽車、返現(xiàn)等形式層出不窮。剝離這些東西,只要弄懂經(jīng)銷商最根本的想要的東西就很明顯了,只要滿足他們這種最底線,他們就會對產(chǎn)品感興趣的。
2、分析來,經(jīng)銷商經(jīng)銷一種產(chǎn)品無非是為了實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化。看這個(gè)產(chǎn)品在市場上是否有足夠的利潤前景、是否有發(fā)展空間,看企業(yè)是否具有前瞻性的市場預(yù)見力和把握市場的能力。知道了客商想要什么,我們就從這幾方面引導(dǎo),細(xì)致解釋清楚,相信精明的經(jīng)銷商不會將一個(gè)有利潤和潛力的產(chǎn)品放走的。
3、在訂貨會現(xiàn)場,注意來賓的神態(tài)和聽課的認(rèn)真程度,這對后期談判起到很好的作用。切記越是刁蠻和苛刻的客戶越可能是合作的目標(biāo)客戶,因?yàn)樗麄冎廊缃駥Ξa(chǎn)品了解得越多,對產(chǎn)品的利潤和市場前景的了解就越清楚,后期代理產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)就會越小,和企業(yè)合作的機(jī)會就會越大。所以我們應(yīng)該對這類客戶報(bào)以最真誠地對待,不厭其煩地回答其提出的問題,并安排業(yè)務(wù)人員重點(diǎn)跟進(jìn)。
誤區(qū)
折疊吃喝會
訂貨會廠家往往會準(zhǔn)備豐盛的美食,讓客戶在品味美食的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推介,但由于控制不當(dāng),結(jié)果客戶喝的酩酊大醉,訂貨會現(xiàn)場一片斗酒聲,貨沒訂出多少,費(fèi)用去白花,訂貨會成了吃喝會。
折疊溝通會
主要是負(fù)責(zé)開訂貨會的廠家人員或經(jīng)銷商由于對訂貨會目的不明確,在開訂貨會時(shí)與客戶過多注重與感情溝通,推介產(chǎn)品拉不下面子或認(rèn)為只要關(guān)系好客戶肯定會要自己的產(chǎn)品,結(jié)果忽視自己要將貨物訂出去的目標(biāo),使訂貨會成為了經(jīng)銷商與客戶的溝通會。
折疊答謝會
訂貨會會前準(zhǔn)備措施不足,通知客戶開會前對客戶庫存情況和對客戶資金情況了解不足,同時(shí)還會存在通知客戶參加訂貨會表述不清,告訴客戶我們要搞個(gè)活動(dòng),而對活動(dòng)內(nèi)容沒有詳細(xì)說明,客戶沒有準(zhǔn)備,結(jié)果客戶參加了訂貨會,但由于沒有心理準(zhǔn)備,結(jié)果使貨沒訂出,使訂貨會成為答謝會。
參加訂貨
折疊安排人員
折疊熟悉產(chǎn)品
在每系列的當(dāng)中選擇在你區(qū)域能被看好同時(shí)你認(rèn)為最好的顏色,認(rèn)真訂購。要注意對公司推出的產(chǎn)品組合;
"團(tuán)購款"訂貨方式,集中在少數(shù)款式上面加大訂單數(shù)量,那么,正常的小團(tuán)購你就自己拿出產(chǎn)品來。團(tuán)購用什么款式為主推也比較明確,三方(終端商、代理商、總公司)備貨也會使物流有保障,不會擔(dān)心團(tuán)購訂上了貨源跟不上;
"零售款"訂貨方式:款式分散在各系列各顏色上,號碼盡量集中一點(diǎn),比如訂3個(gè)號碼比4個(gè)號碼要強(qiáng),號碼越多越容易斷碼,但產(chǎn)品碼(號碼的數(shù))針對性要強(qiáng)。比如,年輕款偏中大碼,針對性很重要,數(shù)量不要太大,保持有新款不斷上市這才是零售最好的武器;
"形象款"的訂貨方式,形象款與店堂企劃是一起走的,所以形象款能夠提升店堂的形象,加強(qiáng)對人流的吸引力,及提高品牌的檔次,不斷給消費(fèi)者全新的感受,不斷的傳遞品牌的產(chǎn)品文化給消費(fèi)者,款式要多但數(shù)量要少。
同時(shí)為了配合你的店堂陳列,又考慮到顏色的選擇及搭配。還要注意當(dāng)?shù)氐拇┮挛幕傲餍汹厔?因?yàn)?a target="_blank" style="color: rgb(19, 110, 194); text-decoration-line: none;">中國區(qū)域太大,流行趨勢各不相同)。
折疊明確訂購量
這是有參照基礎(chǔ)的,首先分析該店在前一年年同期的總體銷售額,這年的銷售預(yù)估,計(jì)劃當(dāng)年是增長的比例是多少,得出本季應(yīng)該銷售的總數(shù),再除以平均價(jià),得出總件數(shù);
按照不低于當(dāng)季銷售額的60%去訂貨或再上浮一點(diǎn)。那么代理商或分公司在你的訂貨量基礎(chǔ)上再上浮一部分?偣驹诖松显偕细∫徊糠,這樣你的當(dāng)季銷售的貨源就有保障了。
能夠100%的完成計(jì)劃內(nèi)的目標(biāo)。在銷售過程中通過你的新品上市后的一個(gè)星期或十天左右對一直未曾銷售一件的款式,進(jìn)行分析?偣就ㄟ^全國的銷售信息反饋后確定事實(shí)如此,那么你完全可以將這一款拿出來促銷,當(dāng)然公司可以給你一些促銷的方式,告訴你怎樣消化掉這些產(chǎn)品,并以促銷來帶動(dòng)你整體的銷售,關(guān)鍵在于早發(fā)現(xiàn)、早運(yùn)作,敢于接受新的方法。
要成功開展一個(gè)訂貨會,企業(yè)要做好方方面面的工作。最主要的是需要在很短的時(shí)間內(nèi)在眾多的品種中選取訂貨目標(biāo),這種選貨如何才能科學(xué)、合理,既能滿足企業(yè)分配的貨任務(wù)。在這種狀況下,訂貨會現(xiàn)場的實(shí)時(shí)訂貨數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)和分析就顯得尤為重要。
因此,移動(dòng)訂貨是訂貨最好的方式,一般采用銷邦SHT20移動(dòng)訂貨能對訂貨會現(xiàn)場的訂貨數(shù)據(jù)進(jìn)行速和準(zhǔn)確的收集,同時(shí)在數(shù)據(jù)收集的過程中,能夠?qū)崟r(shí)的對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,能夠給經(jīng)銷商在訂貨的過程中給予科學(xué)合理的指導(dǎo),例如訂貨產(chǎn)品顏色、款式、品類、廓型等的組合、搭配控制等,并且實(shí)時(shí)給出訂貨數(shù)量和訂貨金額的統(tǒng)計(jì),讓經(jīng)銷商做到心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的訂貨。
另外,通過對歷年同期銷售數(shù)據(jù)的分析,得出每個(gè)類別的占比情況,這個(gè)占比的數(shù)據(jù)就是當(dāng)年訂貨的類別參考;這樣就可以科學(xué)訂貨,避免某些類別一款都沒有的情況了。
補(bǔ)充
實(shí)時(shí)掌控
訂貨會對鞋服企業(yè)的重要性不言而喻
對經(jīng)銷商來說,把貨訂好是最重要的,其次是快速,如果又能簡單輕松的完成就更好了;
對代理商來說,最重要的是保證現(xiàn)場經(jīng)銷商的訂貨質(zhì)量,所以如果能實(shí)時(shí)掌控經(jīng)銷商現(xiàn)場的訂貨過程就很重要!